Wissen Sie, wonach Ihre Patienten suchen?

Wenn Patienten online nach Informationen über Augenerkrankungen suchen – was sie jetzt häufiger tun –, wonach suchen sie? Becker’s Health IT berichtete letztes Jahr, dass tägliche gesundheitsbezogene Suchanfragen bei Google 70.000 Suchanfragen pro Minute erreichen.

Laut der neuen Analyse untersuchten die Forscher die Daten von Google Trends vom 1. Januar 2004 bis zum 1. Januar 2020 auf die folgenden Erkrankungen und stellten fest, dass sie in dieser Reihenfolge am häufigsten gesucht wurden: Grauer Star, Glaukom, Kurzsichtigkeit (Myopie), Diabetiker Retinopathie und Makuladegeneration mit insgesamt mehr als 907,9 Billionen Suchanfragen. Die Daten wurden nach dem relativen Wert der Suchhäufigkeit ausgewertet. Die Forscher ordneten die Suchergebnisse auch anhand der Informationen auf den Webseiten in Kategorien ein. Zu diesen Kategorien gehörten Krankheitsaufklärung, Behandlungsaufklärung und andere Gesundheitsinformationen (z. B. allgemeine Augenuntersuchungen und Augenkrankheiten sowie professionelle Untersuchungen).

Bemerkenswerterweise war die häufigste Kategorie der Kataraktsuche Behandlungsaufklärung; für Glaukom, Krankheitsaufklärung; für Makuladegeneration, Krankheitsaufklärung; und für Kurzsichtigkeit Aufklärung über die Krankheit. Die von ihm veröffentlichte Analyse Amerikanisches Journal für Augenheilkunde Am 8. Oktober stellt er fest, dass das Internet eine mächtige Informationsquelle für Patienten und Ärzte sein kann. Aber die Forscher stellen auch die Genauigkeit der Informationen und die Rolle des Arztes in Frage.

„Diese Ergebnisse können zukünftige Patientenaufklärungspraktiken beeinflussen“, schreiben die Forscher und stellen fest, dass Patienten sich gestärkt fühlen, wenn sie Informationen „schnell und kostenlos“ finden.

Eine kürzlich von der AOA in Auftrag gegebene Umfrage, die „AOA American Consumer Survey“, die von September bis Oktober 2020 durchgeführt wurde, hebt Elemente der Studie hervor. Ergebnisse zeigen:

• Die überwältigende Mehrheit der Amerikaner möchte, dass Gesundheitsdienstleister erklären, was während einer Untersuchung passiert (95 %), und die Begründung für jeden Bestandteil ihrer Untersuchung teilen (93 %).
• 85 % der Amerikaner geben an, dass Vorsorge für sie äußerst wichtig ist, und 79 % verlassen sich darauf, dass ihre Ärzte ihnen sagen, was das Beste für sie ist.
• 80 % der Amerikaner geben an, dass sie sich wohl fühlen, wenn sie ihren Optometrie-Arzt aufsuchen, aber 57 % suchen keinen Arzt auf, es sei denn, sie haben ein bestimmtes Anliegen.
  

„Die größte Verantwortung in der Patientenaufklärung“

Daniel Bintz, OD, der in Elk City, Oklahoma, praktiziert, weist auf die Auswirkungen des Internets hin. DR. Bintz schätzt gut aufgeklärte Patienten, warnt sie aber auch, wenn ihre Online-Informationen falsch sind.

„70.000 gesundheitsbezogene Suchanfragen pro Minute“, sagt Dr. Binz. „Es ist erstaunlich, wie das Internet und die Suchmaschinen unser Leben auf so vielen Ebenen verändert haben. Leider sind nicht alle Gesundheitsinformationen „peer-reviewed“ oder auch nur annähernd so. Ärzte wissen mehr über verlässliche Informationen, und das ist ein Plus. Und da die meisten Optometrie-Ärzte Computer im Untersuchungsraum haben, ist es einfach, „Makuladegeneration“ zu googeln und dann buchstäblich Tausende von Fotos aufzurufen, um Patienten in der Praxis aufzuklären.

„Normalerweise erkläre ich, während ich frage“, sagt er. „Ich sage ihnen, was ich sehe und was schief gehen kann und wie man es behebt. Und zu jedem Patienten sage ich immer nach jedem Besuch: „Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich oder wenn Sie denken, dass Sie mich sehen müssen, rufen Sie an“. Und das ist, nachdem ich sie gefragt habe, ob sie Fragen zu dem Besuch an diesem Tag haben.”

Die Rolle des Arztes bei der Patientenaufklärung ist entscheidend, sagt Michael Duenas, OD, Chief Public Health Officer der AOA.

“Die Ergebnisse zeigen, wo Anbieter die größte Verantwortung bei der Aufklärung ihrer Patienten haben.” sagt Dr. Duenas. „Zum Beispiel ist die diabetische Retinopathie die Hauptursache für Erblindung bei Erwachsenen im erwerbsfähigen Alter, aber die Studie zeigt, dass sie bei den Suchanfragen am Ende stand. Die Studie weist darauf hin, dass Katarakte und Glaukom, obwohl sie höhere Werte aufweisen, “Krankheiten sind, die die Bevölkerung als Ganzes betreffen, während Diabetes und folglich die diabetische Retinopathie eine Komponente des rassischen und sozioökonomischen Status haben, die zu Krankheitsunterschieden beiträgt.” Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Optometristen und ihre Mitarbeiter, die Patientenaufklärung über Diabetes in ihrer Praxis fortzusetzen und auszubauen.

„Obwohl das Ergebnis der Katarakt-Studie, die die meisten Anfragen generierte, erwartet wurde, kommt ihr Einblick in die Tiefe der Anfragen, die zeigten, dass Anfragen, die nach Informationen über Behandlungsaufklärung suchten, am häufigsten waren“, fügt er hinzu. „Dies geht Hand in Hand mit der Notwendigkeit der Optometrie, Patienten über die Auswahl von Intraokularlinsen auf der Grundlage ihrer besonderen Bedürfnisse aufzuklären.“

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